FHB Logo

FAQ – Häufige Fragen 🇺🇦

Wir sammeln an dieser Stelle häufig gestellte Fragen, sowohl für Helfer als auch für Geflüchtete, so wie Informationen der Stadt Potsdam.

  • FAQ – Helfer
  • FAQ – для охочих допомогти
  • FAQ – для тех, кто желает помочь
  • Wie kann ich am besten helfen?
    Wenn Sie sich persönlich einsetzen können, sprechen Sie gerne direkt unsere Arbeitsgruppen an. Auch sind wir regelmäßig in der Gemeinschaftsunterkunft Metropolishalle aktiv. Der Willkommenstreff dort findet freitags 10:00 – 11:30 als Sprachcafé statt. Unter anderem helfen wir dort bei der Kinderbetreuung.
  • Wie kann ich Mitglied werden und was kostet es?
    Bitte nutzen Sie den Mitgliedsantrag. Der Mitgliedsbeitrag ist mindestens €10/Jahr, Sie können jedoch auch einen höheren Beitrag im Antrag nennen.
  • Vermittelt die Flüchtlingshilfe Unterkünfte?
    Leider nicht. Bitte informieren Sie sich auf den Seiten der Stadt Potsdam über diese und vielfältige weitere Möglichkeiten zu helfen.
  • Wie kann ich bei der Sprachvermittlung helfen?
    Wir leiten die Vermittlung von Sprachtandems: Wir hoffen, dass im direkten Kontakt zwischen den Bewohner*innen der Metropolishalle und FHB Ehrenamtlichen weitere Sprachtandems oder Patenschaften sich entwickeln. Solche persönliche Begleitung ist in unserer Erfahrung von großem Wert für die Integration, ob lang – oder auch nur kurzfristig.
  • Welche Voraussetzung gelten für Patenschaften?
    Patenschaften sind eine langfristig ausgerichtete Hilfeleistung – beide Seiten müssen in Potsdam gemeldet sein und einen festen Wohnsitz haben. Ehrenamtlichen der FHB Patenschaften AG bemühen sich um passende Vermittlung in Patenschaften mit Potsdamer*innen. Unter https://t1p.de/ukrainesupport können sich potentielle Gastgeber-Paten/Patinnen anmelden.
  • Was ist der Unterschied zwischen einer Patenschaft und der Beherbergung von Geflüchteten?
    Wer jemanden beherbergt kann naheliegenderweise die Patenschaft übernehmen. Er kann diese aber auch auf weitere Personen ausweiten. Umgekehrt können Paten beherbergen, dies ist allerdings keine Notwendigkeit um Patenschaft für jemanden zu übernehmen.
  • Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?
    Bitte sprechen Sie die passenden Arbeitsgruppen mittels des Kontaktformulars an.
  • Яким чином я можу допомогти?
    Якщо Ви хочете допомагати особисто, будь ласка, зверніться безпосередньо до наших робочих груп. Також ми активно працюємо в місці колективного розміщення Метрополіс-Холл. Щоп’ятниці з 10:00 до 11:30 там проходять зустрічі у форматі „мовного кафе“. Тут ми теж допомагаємо і наглядаємо за дітьми.
  • Як стати учасником і скільки це коштує?
    Для цього достатньо оформити заявку на членство. Мінімальний внесок складає 10 євро/рік, але є можливість збільшення суми внеску під час оформлення заявки.
  • Чи надає Організація допомоги біженцям житло?
    На жаль, ні. Стосовно цього питання перейдіть, будь ласка, за посиланням з інформацією адміністрації Потсдама щодо цих та багатьох інших способів допомогти.
  • Як я можу допомогти у мовному посередництві?
    Ми допомагаємо у створенні мовних тандемів : ми сподіваємося, що прямі контакти між мешканцями Метрополіс-Холла і нашими волонтерами призведуть до утворення нових тандемів і груп шефської допомоги. Наш досвід показує, що особиста підтримка – короткострокова або довга – має величезне значення для інтеграції.
  • Яким чином можна оформити патронаж?
    Патронаж – це довгострокове надання допомоги. Для цього обидві сторони повинні бути зареєстровані в Потсдамі й мати постійне місце проживання. Волонтери нашої робочої групи з шефської допомоги пропонують посередництво. Всі, хто бажає прийняти біженців або запропонувати особисту шефську допомогу, можуть зареєструватися тут: https://t1p.de/ukrainesupport.
  • Чим патронаж відрізняється від надання притулку (житла) для біженців?
    Особа, що надає житло для біженців, звичайно, може оформити й патронаж,  який можна оформити спільно з ще однією особою. Особа, яка оформила патронаж, може надавати й житло для біженців, але це не є обов’язковим.
  • У мене залишились питання. До кого я можу звернутися?
    Будь ласка, зверніться до відповідних робочих груп через нашу контактну форму.
  • Каким образом я могу помочь?
    Если вы готовы помогать лично, обратитесь, пожалуйста, напрямую к нашим рабочим группам. Также мы активно работаем в месте коллективного размещения Метрополис-Холл. По пятницам с 10 до 11:30 там проходят встречи в форме языкового кафе. Здесь мы тоже помогаем и присматриваем за детьми.
  • Как стать членом ассоциации и сколько это стоит?
    Для этого достаточно оформить заявку на членство. Минимальный взнос составляет 10 евро в год, но в вашей заявке вы также можете указать более высокую сумму взноса.
  • Помогает ли ассоциация предоставить беженцам жилье?
    К сожалению, нет. Для информации по этому вопросу перейдите, пожалуйста, по этой ссылке: здесь администрация Потсдама предлагает ряд возможностей для помощи.
  • Как я помогу помочь в языковом плане?
    Мы помогаем языковым тандемам сложиться: мы надеемся, что прямые контакты между проживающими в Метрополис-Холле и нашими волонтерами приведут к новым тандемам и группам шефской помощи. Наш опыт показывает, что такая личная поддержка – будь то краткосрочная или долгая – очень ценна в процессе интеграции.
  • Есть ли обязательные условия для шефской помощи?
    Шефство – это длительное оказание помощи, т.е. обе стороны должны быть зарегистрированы в Потсдаме и проживать здесь. Волонтеры из нашей рабочей группы по шефской помощи предлагают посредничество. Желающие принять беженцев или предложить личную шефскую помощь могут зарегистрироваться здесь: https://t1p.de/ukrainesupport.
  • Чем шефство отличается от предоставления убежища (жилья) для беженцев?
    Предоставляя беженцу жилье, вы также можете предложить свою шефскую помощь или привлечь для этой деятельности другого человека. И наоборот: если вы готовы взять шефство, вы можете также предложить жилье, но это не обязательно.
  • У меня остались вопросы. К кому я могу обратиться?
    Пожалуйста, обратитесь в соответствующую рабочую группу через нашу контактную форму.
  • FAQ – Geflüchtete
  • FAQ для біженців
  • FAQ для беженцев
  • Wo erhalte ich kostenlos Kleidung und andere Alltagsgegenstände?
    Die AWO Schatztruhe bietet formlos viele gespendete Kleidung und andere Dinge der Grundausstattung an. Die Bedürftigkeit wird nicht geprüft.
    Der Staudenhof bietet neben Alltagsgegenständen auch warme Mahlzeiten und viele andere Hilfestellungen.
  • Wo erhalte ich Lebensmittel?
    Die Potsdamer Tafel in der Drewitzer Straße 22 A gibt Lebensmittel an Bedürftige aus. Bitte einen Pass bzw. Ausweis mitbringen.
  • Wo erhalte ich medizinische Hilfe?
    Die Notaufnahme des Klinikums Ernst von Bergmann bietet kostenlose medizinische Hilfe.
  • Darf ich öffentliche Verkehrsmittel benutzen?
    Die Benutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln ist kostenlos, so man einen ukrainischen Pass vorweisen kann.
  • Wo erhalte ich SIM-Karten?
    Es gibt kostenlos SIM-Karten bei der Telekom. Bitte Standort der Ausgabestellen prüfen (es gibt eine Stelle in Berlin).
  • Wo kann ich andere Geflüchtete und Helfer treffen?
    Freitags 10-12 Uhr, Heidehaus, Großbeerenstraße 98a, 14482 Potsdam: Kennenlernen, spielen oder Potsdam mit Kindern erkunden.
    Samstags 11-13Uhr, Lindenpark, Stahnsdorferstr. 76, 14482 Potsdam (ganz hinten in den JWD Räumen): Gemütlich drinnen oder aktiv draußen – hier ist beides möglich, auch für älteren Kinder.
    Mehr Informationen zu den Treffen finden Sie bei der AG Willkommenstreff.
  • Wie finde ich einen Sprachtandempartner?
    Wir laden alle Interessierten ein, sich hier zu registrieren: https://t1p.de/ukraineaid. Wir bieten Tandem-Vermittlung für die Sprachen Deutsch, Ukrainisch, Russisch und Englisch.
  • Де я можу отримати одяг та інші предмети повсякденного вжитку?
    У Магазині пожертв і обміну «AWO Schatztruhe» можна знайти одяг та інші речі першої потреби. Тут не перевіряють необхідність отримання речей.
    Окрім речей повсякденного вжитку, місце для зустрічей «Штауденхоф» пропонує гаряче харчування і багато інших видів допомоги.
  • Де я можу отримати їжу?
    У Продовольчому банку Потсдама (Potsdamer Tafel) за адресою: Drewitzer Straße 22 A у Потсдамі українці можуть безкоштовно отримати харчові продукти для самозабезпечення.
  • Де я можу отримати медичну допомогу?
    Відділення невідкладної допомоги клініки Ernst von Bergmann надає безкоштовну медичну допомогу.
  • Чи можу я користуватися громадським транспортом?
    Користування громадським транспортом безкоштовне для громадян України за наявності українського паспорта.
  • Де я можу отримати сім-картку?
    SIM- картки можна безкоштовно отримати в оператора Telekom. Будь ласка, уточніть місцезнаходження пунктів видачі (у Берліні є один пункт).
  • Де я можу зустрітися з іншими біженцями й волонтерами?
    Щоп’ятниці з 10:00 до 12:00 ранку ми зустрічаємося за адресою Heidehaus, Großbeerenstraße 98a, 14482 Potsdam. Тут можна завести нові знайомства, грати в ігри з дітьми або відправитися досліджувати Потсдам.
    Щосуботи з 11:00 до 13:00 ми зустрічаємося в Лінденпарку за адресою: Lindenpark, Stahnsdorferstr. 76, 14482 Potsdam (у самому кінці в приміщеннях JWD). Зустрічі можуть проходити або активно на вулиці, або затишно в приміщенні – тут можуть зустрічатися і діти старшого віку.
    Більше інформації щодо зустрічей на сторінці AG Willkommenstreff.
  • Як мені знайти партнера для мовного тандему?
    Ми запрошуємо усіх зацікавлених осіб зареєструватися тут: https://t1p.de/ukraineaid. Ми пропонуємо тандемне посередництво для німецької, української, російської і англійської мов.
  • Где я могу получить одежду и другие предметы повседневного обихода?
    В Магазине пожертвований и обмена «AWO Schatztruhe» можно найти одежду и другие вещи первой необходимости. Здесь не проверяют нуждаемость.
    Место для встреч «Штауденхоф» предлагает не только предметы быта, но и горячее питание и другие виды помощи.
  • Где я могу получить еду?
    В Продовольственном банке Потсдама (Potsdamer Tafel) по адресу Drewitzer Straße 22 A украинцы могут бесплатно получить продукты питания для самообеспечения. Необходимо предъявить паспорт.
  • Где я могу получить медицинскую помощь?
    Отделение неотложной помощи клиники Ernst von Bergmann оказывает бесплатную медицинскую помощь.
  • Могу ли я пользоваться общественным транспортом?
    Общественным транспортом можно пользоваться бесплатно, если вы можете предъявить свой украинский паспорт.
  • Где я могу получить сим-карту?
    SIM-карты можно бесплатно получить у оператора Telekom. Пожалуйста, уточните местонахождение пунктов выдачи (в Берлине также есть один пункт выдачи).
  • Где я могу встретиться с другими беженцами и волонтерами?
    Каждую пятницу с 10 до 12 часов мы встречаемся по адресу Heidehaus, Großbeerenstraße 98a, 14482 Potsdam. Здесь можно завести новые знакомства, поиграть с другими детьми, вместе отправиться исследовать Потсдам.
    Каждую субботу с 11 до 13 часов мы встречаемся в Линденпарке по адресу Lindenpark, Stahnsdorferstr. 76, 14482 Potsdam (это в самом конце парка, у JWD). Здесь есть уютное помещение, игры на улице. Приглашаются также дети более старшего возраста.
    Более подробную информации об этих встречах вы найдете в специальной группе AG Willkommenstreff.
  • Как мне найти партнера для языкового тандема?
    Приглашаем всех желающих зарегистрироваться здесь: https://t1p.de/ukraineaid. Мы предлагаем посредничество для тандемов на немецком, украинском, русском и английском языках.
  • Informationen der Stadt Potsdam für Geflüchtete
  • Офіційна інформація для біженців з України
  • Официальная информация для беженцев из Украины

Die erste Anlaufstelle für Geflüchtete mit Unterkunft ist die Behlertstraße 3a, Haus M/N. Dort kann ein Antrag nach dem Asylbewerberleistungsgesetz gestellt werden.

Перший контактний пункт для біженців з житлом за адресою: Behlertstraße 3a, Haus M/N. У цьому пункті можна подати заявку на отримання статусу біженця за відповідною процедурою.

Первый контактный пункт для беженцев с жильем находится здесь: Behlertstraße 3a, Haus M/N. В этом месте можно подать заявку на получение статуса беженца по соответствующей процедуре.